身在职场，如何做到高效工作汇报

刷知乎的时候，看到这样一个话题：如果，你在电梯里、在办公室、在路上、在洗手间、在会议开始前，被领导突然“袭击”，提问“最近工作忙不忙？”

面对这样的“死亡拷问”，很多人都会有点不知所措。那么，如何做到胸有成竹、从容不迫地回答领导的拷问呢？

避免“踩坑”的两种回答

职场就像个小江湖，虽然没有刀光剑影，但也危机四伏。好不容易有领导主动“搭讪”关心的机会，千万不要一不小心踩坑，给自己以后的工作埋雷。笔者现把大家容易踩坑的回答，分成了下面3类。

1. 只说毫无营养的客套话。如果领导问你：最近工作忙不忙？你回答：就那样。这回答难免显得随意，领导也没法儿接话。虽然不能随便敷衍回答，但也不能话匣子一打开就关不上。如果你从年初的工作安排，到最近的项目进度，再到后面的工作，都事无巨细地一一汇报……

原本是想在领导面前好好表现自己，可他哪有耐心听完你毫无重点的工作汇报？而且，你流水账似的碎碎念，会让领导摸不着头脑，还会暴露出自己工作没有重点和低效率，以及毫无章法、主次不分的缺点。

2. 借机表达工作上的不满。每个人在工作中都会多多少少遇到不如意的地方，特别是有些小伙伴，由于沟通不畅、工作分配等问题积累了一些对领导、同事的不满。

一遇到领导主动问工作情况，以为抓住了机会，想着领导主动问工作的机会百年难遇，乘机跟他反映问题，PUA组员的不力，借机表达自己工作上的诸多不满。然而，领导可不想做你情绪上的垃圾桶，更没时间听你对工作的诸多抱怨。此时表达对领导和同事的不满，还会说明你和团队合作出现了问题，只能让你在领导心中的印象分大打折扣。所以，千万要收起你的情绪化回答。

工作汇报的正确打开方式

快速、简洁、直达核心的汇报是有效向上汇报的核心法则，想要做到这三点，必须要掌握以下三大汇报技巧。

1. 介绍重点工作，汇报亮点。我们可以先简单感谢领导，然后挑最近比较有代表性的工作，汇报进度。比如：谢谢领导的关心。最近我的工作主要是做××项目，目前的进展/取得的成果是××。按现在的节奏来看，项目将能如期圆满完成。

或者用图片进行数据分析，简单几句话的分析，交代清楚自己的工作成绩，不但完美回答领导的问题，还给领导留下了继续发问的空间。

2. 适当复盘经验，突出团队的作用。如老板追问：你们的项目遇到哪些问题，具体怎么解决的？你简述：虽然遇到了××问题，但是通过××方式/××同事的协助，问题已经得到了很好的解决。

你也可以运用“背景+挑战+行动”的方式，详细说明。

背景：项目刚开始的时候，我们发现××问题。

挑战：这个问题直接导致××结果，让项目推进几乎停摆。

行动：经过团队沟通和探讨，我们发现这一问题的原因是××。于是我们马上采取相应措施，具体是××。

这个回复不仅可以复盘工作中的经验，突出团队在解决问题中的作用，从而凸显自己发现问题和解决问题的能力，还能体现自己的团队合作意识。

3. 不谈问题，多谈解决方案。如果我们刚好遇到棘手的问题，正好可以利用这个契机，向领导寻求帮助。毕竟，很多我们认为难以解决的问题，有了领导的帮助，解决可能只是分分钟的事情。但是，这种时候我们特别要注意技巧，不要过多谈论困难和问题，而是和领导汇报自己思考过的解决方案，说说自己具体需要哪些帮助。

比如：一两句话描述遇到的问题；你已经为解决问题做了哪些努力；你还需要哪些具体的帮助。这样领导既能知道项目的价值和进度，了解你的困境，又能清楚地知道怎样为你提供帮助。

俗话说：“你不解决问题，问题就会解决你”。记住：领导欣赏的永远都是解决问题型的员工。

孰谙三步法工作汇报模式

对于领导交办的工作，必须件件有回音，事事有反馈，桩桩有交代，形成闭环。那么，如何跟领导汇报工作？

1. 小事随时汇报。比如，领导叫你送一份文件给销售部王总，说这份文件王总等着要，然后领导说完就走了。于是你拿到文件，马上送去王总办公室，找到王总交给他，说是你们李总叫你送给他的文件。办完后马上发个微信给领导，告诉领导你已经把文件交给王总了，顺利实现工作闭环；如果王总没在，你要跟王总的秘书打声招呼，说你有一份文件要交给王总，王总一回来，拜托其马上给电话你。

注意：切不可将文件放在秘书或前台，让他们转交。如你转手，一是你对领导交代的工作不重视，二是你无法跟领导及时汇报事办得如何。

2. 大事阶段性汇报。什么是大事？即这件事跨时比较长，对公司业绩或声誉影响较大的事件。比如，让你策划和主导一场线下产品推介会，历时三个月。对于这么大一场推介会，你的阶段性汇报，最少有3~4次，其中以初期汇报和末期汇报最为重要。

进行阶段性汇报，一定要注意两点，一是你要找机会让领导参与，要让领导感受到这场推介会，领导始终在。二是虽然你很能干，但你是在领导的麾下做这个会，领导始终是“主席位”。

阶段性汇报，表明你是下属的立场，同时如果确实遇到困难，你可请领导协助和帮忙，但一定不要将问题直接甩给领导。求助的同时，你得带着至少两套备选方案，让领导做选择题，切记千万不要让领导做填空题。

3. 事后总结性汇报。一般来说，事后总结性汇报，针对大事件而言，就如上述产品推介会等。大事件完毕，即使老板或其他各方对你嘉奖，仍要将领导的指导和协助摆在前头，要清楚没有领导支持和帮助，就没有你今天的成绩。

总结性汇报要包含有总结分析、反思改进及感恩领导的内容。

总结分析：主要是总结你有哪些地方还有待进一步提升，你做得好的就不要说了。一定要记得，自夸是自满，是目中无人的表现；他夸才是谦虚、情智两商在线。

反思改进：自己对于某些方面思考不周，有些细节欠考虑等，已制定下一步改进措施，并期待领导给出改进建议和指导。

结语：懂得做事，更谙汇报，才是职场风生水起的秘诀。